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 お買い物方法 よくある質問Q：サイズが合わなかった場合商品の交換・返品はできますか？返品送料がお客様ご負担でもよろしければ、交換・返品対応させていただきます。商品のお届けから1週間以内に、電話またはメールにてご連絡ください。
Q：電話での注文はできますか？お支払い方法が代引き・銀行振込・郵便振替のいずれかの場合は、電話でも直接ご注文を承ります。 Q：ポイントを利用したいのですが？ポイントは1ポイント＝1円分としてご利用いただけます。ポイントをお持ちの場合は、購入時のお支払い方法選択ページにてポイントを利用するにチェックを入れる箇所がございます。 Q：店舗とネットの会員登録は同じですか？2019年5月末よりメンバーズシステムが新しくなり、店舗とネットの会員登録を統合致しました。 Q：ギフト包装はしてもらますか？簡易包装であれば無料で対応致しますので、ご注文時にギフト包装希望と明記ください。 Q：商品の受け取りを店舗でしたいのですが？スポーツミツハシの実店舗でも商品の受け取りは可能です。購入時のお支払い方法選択ページにて、店頭受け取りを選択する箇所がございます。
Q：荷物の営業所止めは可能ですか？運送便は佐川急便でのお届けとなりますので、佐川急便の営業所止めでしたら可能です。 Q：領収書が欲しいのですが？領収書の発行を致しますので、ご注文時に領収書希望と明記ください。 Q：注文確認メールが届かないのですが、注文は通っていますか？通常はご注文完了後に、ご注文内容確認メールが自動配信されます。メールが届かない場合は、注文が正常に完了していないか、エラーメールになっている可能性がございます。ご注文後の翌営業日にメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡をくださいますようお願い致します。 Q：着日・時間指定はできますか？ご注文日の4日後以降で、お届け希望日・時間帯のご指定はいただけますが、商品が取寄せになる場合や一部地域のお届け先につきましては、ご希望に添えない場合もございます。4日後以内で最短のお届けをご希望の場合は、可能なかぎり対応致しますので、お気軽にお申し出ください。 |
